山东社会科学   2015 年 第10期 期

医患心理契约是医患之间主观的内隐的心理约定,是情感契合与承诺契合的统一。医患心理契约具有内容的复杂与不确定性、情势的紧急性、患方的焦虑性、标的物的无价性等特征。"拒红包协议"对医患心理契约具有如下调节作用:第一,有助于患者作出医生会尽心尽责的判断,从而更加信赖医生;第二,有助于患者建立医生会一视同仁的心理预期,从而更加配合医生;第三,有助于患者作出医生首先考虑病人利益的判断,从而更为遵从医生;第四,有助于患者获得医生廉洁行医的感知,从而更加尊敬医生。