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重塑政府 “互联网+政务服务”行动路线图 实务篇
竹立家 杨萍 朱敏著 · 2016
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阅读量：171
出版单位：
北京：中信出版社
出版日期：
2016.05
国际标准书号：
7-5086-6015-3
摘要：
本书主要内容包括：公共管理的更新换代；公共利益的时代变迁；顾客导向能否提供优质服务；公民如何参与政府绩效考核；公共服务首先是对人的尊重；再造无逢隙政府等。
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